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磨料磨具生產(chǎn)商如何做產(chǎn)品營銷渠道的“盟主”

時間:2019-09-06  來源:天昊磨料

磨料磨具企業(yè)的產(chǎn)品營銷渠道怎么做?這無疑是企業(yè)最需要考慮和規(guī)劃的問題。在同質化競爭的時代,價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)和人海戰(zhàn)等的投入產(chǎn)出比越來越低。如何才能獲取新的競爭優(yōu)勢?

對此,不少企業(yè)還是想從中國傳統(tǒng)優(yōu)勢項目——渠道上做文章。我們所熟知的,中國企業(yè)最重要的本土化創(chuàng)新之一——深度營銷模式就是廠家為了提升渠道掌控力所做的努力。

如果說深度分銷曾經(jīng)幫助中國企業(yè)獲得了無數(shù)既往輝煌,那么,隨著行業(yè)升級、市場成熟、經(jīng)銷商的成長和廠家營銷成本高,眾多廠家又開始了通路回歸之路,將基礎的分銷管理、終端服務和區(qū)域市場維護等營銷職能交回給經(jīng)銷商。這樣一來,廠家會不會喪失通路的主動權呢?


通路主導權的本質

在當今的市場競爭環(huán)境下,廠家要真正取得通路的主導權,僅僅依靠傳統(tǒng)的人、車、自控終端的方式早已經(jīng)力不從心;與此同時,優(yōu)惠政策和返利刺激等手段對經(jīng)銷商的激勵作用也在遞減。


廠家們必須明白,能否掌握通路的主導權的關鍵在于:誰能為對方創(chuàng)造更大利益,誰就掌握主導權。因此,廠家必須思考,如何為經(jīng)銷商創(chuàng)造價值?

如何才能撥動經(jīng)銷商的心弦?從本質上講,經(jīng)銷商最關心三點:一是當下是否能賺錢、二是長期看是否有發(fā)展、三是廠商合作是否愉快?!爱斚履苜嶅X”,就是廠家要保證產(chǎn)品給力、終端動銷、價差穩(wěn)定、市場有序,經(jīng)銷商有合理的利潤回報。“長期有發(fā)展”,就是廠家要有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和目標,不斷進行市場基礎和品牌建設?!昂献饕淇臁保褪菑S家能及時響應市場要求,為經(jīng)銷商排憂解難,開展高水平服務,實現(xiàn)合作共贏。

試想,如果廠家能夠做好以上三點,何愁經(jīng)銷商不唯廠家的馬首是瞻?

六大策略“笑傲江湖”

如果說,做好以上三點是戰(zhàn)略層面的要求,那么,在戰(zhàn)術上,廠家則要做好以下六個方面的工作,才能將市場控制權牢牢掌握在手中。


1.強身健體,強化優(yōu)勢

“打鐵還要自身硬”,從長遠來看,廠家不斷提升品牌影響力和產(chǎn)品的競爭力,贏得消費者的品牌忠誠度,才能贏得經(jīng)銷商的信服和擁戴,畢竟在市場上是靠實力說話的。

另外,廠家還要在經(jīng)營理念、商業(yè)模式和運營管理等方面不斷變革,真正成為令經(jīng)銷商側目的學習型組織,這樣,經(jīng)銷商們才會心甘情愿地跟隨著廠家走。


2.描繪愿景,深化合作

“沒有永遠的朋友,只有永遠的利益”,廠家要想實現(xiàn)渠道的和諧共贏,首先應當和經(jīng)銷商在利益上進行捆綁,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。娃哈哈就創(chuàng)造性地建立了廠商共贏的“聯(lián)銷體”模式,收到了良好的效果。

隨著通路回歸,廠家把握通路主導權的手段將逐漸從依靠“硬投入”轉變?yōu)橐揽俊败泴嵙Α薄绯掷m(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、強大的品牌影響、雙贏的合作模式和“顧問式”服務等。

實際上實現(xiàn)利益共享僅僅是一個基礎層面,廠商合作的最高層次是廠商雙方在文化與愿景上的相互認同?;萜?、聯(lián)想、美的電器等著名企業(yè)都建立了經(jīng)銷商商學院和俱樂部,對加盟商進行系統(tǒng)化經(jīng)營管理方面的培訓,其目的就在于讓經(jīng)銷商深度認同企業(yè)文化與愿景。


3.加大投入,區(qū)域精耕

深度分銷模式本身就要求廠家深入?yún)⑴c渠道運作及終端動銷的各項具體市場工作中,在進行通路回歸后,不能一百八十度轉彎,徹底當“甩手掌柜”。這樣的“跳閘式”轉變會讓經(jīng)銷商不知所措,也會導致廠家主導權的喪失。

正確的做法是廠家要繼續(xù)為市場投入資源和人力,只是投入的方向和力度有所改變:從簡單的渠道打款和終端進貨激勵,逐步過渡到加強產(chǎn)品推廣、品牌傳播和消費者溝通方向,這樣既能幫助經(jīng)銷商進行終端網(wǎng)點開發(fā)與產(chǎn)品動銷,讓經(jīng)銷商深切地感受到廠家的支持力度,提高經(jīng)銷商的忠誠度,又能使廠家的品牌得到提升,以強化企業(yè)在區(qū)域市場競爭優(yōu)勢。

要提醒廠家的是,廠商在市場資源投入方面,要形成共同投入、共同分享的互動機制。廠家在設計經(jīng)銷商各種激勵政策的時候,要注意精細化和具體化。對廠家而言,如果管不住經(jīng)銷商的利潤,就不能引導經(jīng)銷商的行為。


4.為經(jīng)銷商提供顧問式指導

通路回歸后,許多原本由廠家來承擔的工作,現(xiàn)在要交給經(jīng)銷商來做,如分銷管理、終端開發(fā)與維護促銷執(zhí)行和區(qū)域市場管理等。這樣,如果經(jīng)銷商的業(yè)務能力和管理水平不能相應提升,則無法承擔這些工作。

客觀來看,近年,經(jīng)銷商在實力和能力上有所提升,但它們大多出身“草根”,真正實現(xiàn)現(xiàn)代公司化運營尚不成熟,許多經(jīng)銷商缺乏區(qū)域市場的系統(tǒng)規(guī)劃、有針對性的營銷策略和相應的操作規(guī)范,加之其個體運作的特點,導致職能發(fā)育不全、內(nèi)部管理低效和業(yè)務團隊松散等一系列問題,造成經(jīng)銷商的能力存在“短板”。為此,廠家必須在以下方面幫助經(jīng)銷商:

在區(qū)域市場操作方面,廠家要幫助經(jīng)銷商調(diào)研和分析區(qū)域市場情況、提煉業(yè)務操作模式、做好中長期的發(fā)展規(guī)劃,并給出具體的操作指南和建議。

在內(nèi)部運營管理方面,廠家應當幫助經(jīng)銷商徹底告別“夫妻店”的低水平管理模式,逐步實現(xiàn)現(xiàn)代化公司運營,構建基本的組織架構、成立專業(yè)職能部門、完善管理制度和核心業(yè)務流程,使其擁有KA運作、促銷推廣和客戶服務等方面的專業(yè)能力,同時在訂單下達、倉儲物流、賬款結算和費用控制上保持高效率。

在隊伍組建和培養(yǎng)方面,廠家應為經(jīng)銷商管理的“招、用、育、留”等方面提供輔助,提高其業(yè)務隊伍的素質與能力,打造一支高效的業(yè)務隊伍。


5.有效激勵,優(yōu)勝劣汰

深度分銷之后,隨著經(jīng)銷商運營能力的增強,通路又一次處于轉型期,經(jīng)銷商扮演的角色會不斷變化。廠家要想在通路之中保持主導權,一方面應當對經(jīng)銷商的發(fā)展予以幫扶,另一方面,應對經(jīng)銷商進行優(yōu)勝劣汰,確保通路的競爭能力。

面應經(jīng)銷商的角色轉換,廠家應當對原有的政策進行調(diào)整,重新設計經(jīng)銷商的返利政策和績效考核體系,對于那些在精耕細作、服務終端等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的經(jīng)銷商在資源上給予傾斜,對于不合格的經(jīng)銷商,在幫扶措施實施之后仍無改觀者則應逐步當將其淘汰。

我們必須看到,隨著通路回歸,廠家把握通路主導權的方式將逐漸從依靠“硬投入”轉變?yōu)橐揽俊败泴嵙Α?,如持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、強大的品牌影響、雙贏的合作模式和“顧問式”服務等。

其實,對廠家而言,面對越來越理性和強大的通路合作伙伴,只有始終秉承為“客戶創(chuàng)造更大價值”的經(jīng)營理念,不斷地壯大自身實力、提升通路服務水平,才能始終將通路主導權掌握在自己手里。

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